CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHỤ TÙNG Ô TÔ THAIGREEN

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHỤ TÙNG Ô TÔ THAIGREEN

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng khi mua sản phẩm tại ThaiGreen, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành phụ tùng như sau:

1. Quy định chung

• Phụ tùng được bảo hành khi có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi vật liệu trong quá trình sử dụng bình thường.
• Sản phẩm phải còn tem, nhãn mác, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng tại ThaiGreen.
• Quý khách cần lắp đặt, sử dụng và bảo dưỡng phụ tùng đúng theo khuyến cáo của nhà sản xuất.

2. Thời hạn bảo hành

• Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn: 06 tháng hoặc 10.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
• Một số sản phẩm đặc thù có thời gian bảo hành riêng (sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn).
• Phụ tùng thay thế trong thời gian bảo hành sẽ được tiếp tục bảo hành theo thời hạn còn lại của sản phẩm gốc hoặc 06 tháng kể từ ngày thay thế, tùy điều kiện nào đến trước.
• Phụ tùng thuộc đồ điện cảm biến bảo hành lắp test trong 1 tháng đầu ( Từ chối bảo hành nếu quá thời gian bảo hành, sản phẩm phát sinh lỗi do các vấn đề khác không phải do sản phẩm của ThaiGreen)

3. Phạm vi bảo hành

• Các phụ tùng hỏng do lỗi sản xuất sau khi thay thế sẽ trở thành tài sản của ThaiGreen.

4. Trường hợp KHÔNG được bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai mục đích, vận hành quá tải.
• Tự ý sửa chữa, thay đổi, đấu nối làm biến dạng sản phẩm.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, ngập nước, cháy nổ, va chạm hoặc tác động ngoại lực.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: má phanh, lọc dầu, lọc gió, bugi, cầu chì, chổi than, dây curoa, cao su, dung dịch, kính/gương…
• Sản phẩm không còn tem bảo hành, mất phiếu bảo hành, không có chứng từ mua hàng tại ThaiGreen.
• Các chi phí phát sinh khác như vận chuyển, lưu trú, thời gian chờ, thiệt hại kinh doanh… không nằm trong phạm vi bảo hành.

5. Hướng dẫn khi cần bảo hành

• Khi sản phẩm gặp sự cố, Quý khách ngưng sử dụng ngay, giữ nguyên hiện trạng và liên hệ với ThaiGreen để được hỗ trợ.
• Quý khách cần cung cấp hóa đơn mua hàng/phiếu bảo hành khi yêu cầu bảo hành.
• ThaiGreen sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi tình trạng bảo hành trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.

THAIGREEN – Phụ Tùng Ô Tô Chính Hãng, Dịch Vụ Tận Tâm

Thông tin chi tiết liên hệ:

CÔNG TY TNHH PHỤ TÙNG Ô TÔ THAIGREEN